Kỹ năng giao tiếp và Bán hàng chuyên nghiệp tại cửa hàng bán lẻ


HỌC PHÍ

2.900.000đ
Đăng ký khóa học
Học thử miễn phí
  • Hoàn học phí nếu không hiệu quả
  • Hạn sử dụng 1 năm
  • Học online bằng laptop, điện thoại, đăng ký và tham gia mọi lúc mọi nơi
  • Giảm đến 20% các khóa học chuyên đề bán hàng của Selling Power
  • Tham gia vào cộng đồng: "Chuyên gia bán hàng thế kỷ 21"
“Kỹ năng giao tiếp và Bán hàng chuyên nghiệp tại cửa hàng bán lẻ”

Một năm sắp kết thúc, mùa cao điểm bán hàng đã đến. Nếu bạn là người chủ doanh nghiệp bán lẻ, chủ cửa hàng hoặc các chuỗi cửa hàng, bạn hãy chuẩn bị ngay cho nhân viên của mình các kỹ năng bán hàng thật chuyên nghiệp nhằm mục đích gia tăng doanh số, vượt doanh số, bán 1 được 2. Nhưng làm thế nào để chốt bán hàng ngay khi khách hàng tìm đến ? Làm thế nào để hạn chế được lượng khách hàng bỏ đi ?

Theo nghiên cứu của đại học Havard, nếu bạn có thể ngăn được 5% khách hàng rời bỏ bạn, thì có thể tăng lợi nhuận lên từ 25 – 95%. Và nguyên nhân 82% khách hàng rời bỏ bạn là vì vấn đề dịch vụ khách hàng.

Bạn không biết huấn luyện cho nhân viên như thế nào ? Bạn cảm thấy khó khăn khi phải tìm kiếm các khóa học cần thiết cho nhân viên ?

Selling Power sẽ giúp các A/C giải quyết toàn bộ những vấn đề trên bằng chương trình “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp dành cho nhân viên bán hàng tại cửa hàng bán lẻ”

Sau khi kết thúc khóa học, bạn có thể:
- Tăng gấp đôi doanh số khi sử dụng đúng phương pháp Upsell và CrossSell
- Tự tin khi tiếp xúc và tư vấn sản phẩm với khách hàng.
- Có khả năng giao tiếp chuyên nghiệp với khách tại cửa hàng.
- Biết cách phục vụ khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, lịch sự, vui vẻ và làm hài lòng khách hàng.
- Tạo sự tin tưởng với khách hàng ngay từ 7 giây đầu tiên.
- Thành thục 4 bước bán hàng chuyên nghiệp tại cửa hàng
- Vận dụng bí quyết về ngôn ngữ cơ thể để tăng hiệu quả trong bán hàng
- Nhanh chóng nhận diện dấu hiệu mua hàng và vận dụng nhuần nhuyễn các kỹ thuật chốt sales

Thông thường bạn cần bỏ ra 1.500 USD / 1 ngày để giảng viên Nguyễn Hải Quang giảng dạy khóa học này. Bây giờ chỉ với 2.900.000d, bạn đã có thể sở hữu khóa học tuyệt vời này.

CAM KẾT HOÀN TIỀN 100%
NẾU HỌC KHÔNG THẤY HIỆU QUẢ
Selling Power cam kết trong vòng 30 ngày sử dụng tài khoản học trực tuyến mà cảm thấy không hiệu quả, không hài lòng với nội dung khóa học thì sẽ được hoàn tiền 100% với điều kiện rất đơn giản là chỉ cần nêu ít nhất 1 lý do làm bạn không đạt được hiệu quả.
Bạn hãy nhanh tay click đăng ký HỌC THỬ MIỄN PHÍ để sở hữu bộ chương trình học Bán hàng chuyên nghiệp phiên bản online đầy đủ và chi tiết nhất hiện nay.

Nội dung khóa học

1. Giới thiệu2:17
2. THẤU HIỂU VỀ NGHỀ BÁN HÀNG
1Tầm quan trọng của việc đào tạo bán hàng?
2Thế nào là mua hàng?
3Bạn có thể bán mọi sản phẩm nếu đáp ứng được 2 điều sau đây cho khách hàng
4Thế nào là bán hàng?
55 đặc điểm của người bán hàng chuyên nghiệp
6Có nên nói xấu đối thủ cạnh tranh?
3. 4 BƯỚC BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP TẠI CỬA HÀNG BÁN LẺ
1Chia sẻ trải nghiệm cá nhân của học viên trong vai trò người mua hàng
24 Bước bán hàng chuyên nghiệp tại cửa hàng
4. NGHỆ THUẬT TẠO ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU TỐT ĐẸP
5. NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP, ĐÓN KHÁCH TRONG TÌNH HUỐNG CỤ THỂ
1Nghệ thuật giao tiếp, đón khách trong 3 tình huống điển hình tại cửa hàng
2Đóng vai đón khách tại cửa hàng
6. BÍ QUYẾT SỬ DỤNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ TRONG KINH DOANH
1Các yếu tố ảnh hưởng trong giao tiếp cá nhân
2Tư thế đứng tại cửa hàng
3Khoảng cách đứng khi giao tiếp giới thiệu sản phẩm với khách hàng
4Tuyệt chiêu tạo phong cách giao tiếp chuyên nghiệp
7. NGHỆ THUẬT LẮNG NGHE NHU CẦU TỪ KHÁCH HÀNG
1Các nhân tố ảnh hưởng đến người mua và Ý nghĩa của việc đặt câu hỏi thông qua trò chơi “Căn nhà kế tiếp của tôi”
2Tại sao việc đặt câu hỏi lại quan trọng trong bán hàng?
36 loại câu hỏi bao quát nhu cầu
8. NGHỆ THUẬT TRÌNH BÀY SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ HẤP DẪN NHẤT VỚI KHÁCH HÀNG
1Tuyệt chiêu “cưa đổ” trái tim khách hàng bằng phương pháp FBA
2Tăng gấp đôi doanh số tại cửa hàng bằng phương pháp Upsell và Cross Sell
9. XỬ LÝ PHẢN ĐỐI/ TỪ CHỐI TỪ KHÁCH HÀNG
1Nghệ thuật xử lý phản đối từ khách hàng
2Điều khiển cảm xúc tiêu cực khi tiếp xúc với khách
10. CÁC ĐIỂM MẤU CHỐT ĐỂ THÀNH CÔNG KHI CHỐT SALES
1Các quy tắc cơ bản khi Chốt sales
2Những dấu hiệu cho thấy khách sẽ mua hàng
3Bạn sẽ chốt được mọi đơn hàng nếu tập trung vào 4 điểm sau đây (chốt sales)
11. NGHỆ THUẬT CHỐT SALES KHIẾN KHÁCH HÀNG KHÔNG THỂ CHỐI TỪ
1Khen ngợi
2Giả vờ
3Chia nhỏ giá
12. THỰC HÀNH ĐÓNG VAI BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG
13. Bài kiểm tra cuối khóa

Câu hỏi thường gặp


- Người giảng dạy là thầy Nguyễn Hải Quang, chuyên gia đào tạo bán hàng cho doanh nghiệp. Thầy Quang đã có hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo bán hàng cao cấp, đã từng giữ vị trí Quản lý mảng huấn luyện toàn quốc trong dự án khuyến khích bán lẻ toàn cầu của tập đoàn Microsoft, đồng thời là tư vấn huấn luyện bán hàng cấp cao của tập đoàn AchieveGlobal (top 5 tập đoàn huấn luyện hàng đầu thế giới).
- Các công ty thầy Quang đã huấn luyện như: tập đoàn Mobifone, chuỗi siêu thị điện máy Nguyễn Kim, Thế Giới Di Động, Tập đoàn Piaggio, Quảng cáo Đất Việt, Đông Tây Promotion,...
- Đây là hình thức học E-Learning. Đây là xu hướng trên thế giới, nhiều đại học đã ứng dụng như Havard, Standford,... Ở Việt Nam đây là hình thức còn mới. Nếu dạy về bán hàng thì thầy Quang là người đầu tiên làm E-learning bài bản, chuyên nghiệp ở Việt Nam.
- Hình thức này như sau: Học viên thay vì đến lớp, họ chỉ cần laptop hoặc máy tính bảng, điện thoại và họ có thể ngồi ở nhà, quán café hay bất kỳ đâu trên thế giới, chỉ cần có tài khoản và kết nối internet là vào học được. Nếu đang học mà bận việc gì đó, họ có thể ngưng lại, sau đó khi nào rảnh thì học tiếp. Và ưu điểm là học đi học lại nhiều lần. Trong giáo trình này, thầy Quang có ghi chú lại những điểm quan trọng của bài, để học viên có thể dễ dàng theo dõi và nắm ý của từng bài.
- Tài khoản sẽ có thời hạn sử dụng trong 1 năm
- Sau 30 ngày, nếu không hài lòng về chất lượng khóa học, bạn chỉ cần nêu 1 lý do, Selling Power sẽ hoàn trả lại toàn bộ học phí.
- Học online hoặc trực tiếp đều chỉ là hình thức tương tác. Học online xem thầy Quang giảng như ngoài đời thực, còn có bài tập, nhiều phần tóm gọn lại, có thể học đi học lại nữa.
- Ngay cả một cuốn sách với nội dung hoàn toàn bằng chữ, không có hình ảnh minh họa vẫn sẽ bổ ích cho bạn nếu cuốn sách ấy có nội dung phù hợp với bạn.
- Để học thử, anh/ chị vui lòng vào SellingPower.vn, chọn E-learning, sau đó chọn khóa học và phần học thử để xem qua cách học cũng như cách giảng bài thông qua videos được đưa ra
- Khóa học này được tích hợp thành nguyên bài giảng xuyên suốt. Anh/chị cứ yên tâm vào chất lượng của khóa học, vì những khóa học này đều được những đơn vị lớn như tập đoàn Mobifone, TGDD, điện máy Nguyễn Kim, tập đoàn Piaggio... công nhận là có hiệu quả và đã thực sự giúp cho doanh số của họ tăng lên. Mặt khác, trong vòng 30 ngày sử dụng và học online mà anh/ chị cảm thấy không hiệu quả, không hài lòng với khóa học thì anh/chị có thể được hoàn tiền và chỉ cần nêu 1 lý do để chúng tôi tự hoàn thiện mình.
Nếu bạn có thắc mắc về các vấn đề kỹ thuật, bạn có thể liên hệ với SellingPower qua email hotro@sellingpower.vn - Skype hotro.sellingpower.vn hoặc số điện thoại 08.22211959 - Phone: 0938.79.06.06 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ.
- Để xem được videos, các khóa học trên trang SellingPower, bạn cần sử dụng các trình duyệt với phiên bản mới nhất.
- Chúng tôi khuyên dùng trình duyệt Chrome hoặc Firefox có cài đặt Flash để có thể trải nghiệm khóa học với chất lượng tốt nhất
Tải Chrome tại đây
Tải Firefox tại đây
(Tải Flash nếu bạn dùng trình duyệt Firefox)
- Nếu bạn có thắc mắc về các vấn đề kỹ thuật, bạn có thể liên hệ với SellingPower qua email hotro@sellingpower.vn - Skype hotro.sellingpower.vn hoặc số điện thoại 08.22211959 - Phone: 0938.79.06.06 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ.

Nguyễn Hải Quang
CEO & Founder Selling Power Ltd
Các vị trí đã đảm nhận:
- Giám đốc điều hành công ty TNHH Selling Power, chuyên về huấn luyện bán hàng cho doanh nghiệp.
- Quản lý mảng huấn luyện toàn quốc dự án khuyến khích bán lẻ toàn cầu GDIS – Tập đoàn Microsoft.
- Tư vấn huấn luyện bán hàng tại tập đoàn AchieveGlobal (Top 5 tập đoàn huấn luyện bán hàng hàng đầu thế giới).

Anh Nguyễn Hải Quang đã có kinh nghiệm trên 8 năm trong lĩnh vực đào tạo bán hàng cấp cao. Trong suốt quãng thời gian đó, anh đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau, từ nhân viên bán hàng đến quản lý cấp cao trong các công ty Việt Nam cũng như các tập đoàn đa quốc gia. Chính vì vậy, anh có thể thấu hiểu và ứng dụng được Kỹ năng bán hàng vào các môi trường doanh nghiệp cũng như nhiều nền văn hóa khác nhau.

Trong vai trò giảng viên, anh Nguyễn Hải Quang đã huấn luyện cho các doanh nghiệp uy tín thuộc nhiều lĩnh vực trên khắp Việt Nam như: Tập đoàn Piaggio Việt Nam, Tập đoàn Mobifone, Công ty quảng cáo Đất Việt, Công ty Đông Tây Promotion, Siêu thị Tokyo Mart, Tập đoàn Dell, Tập đoàn Sony, Chuỗi siêu thị điện máy Nguyễn Kim, Chuỗi siêu thị Thế Giới Di Động, Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư….

Các chủ đề huấn luyện:
- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
- Kỹ năng tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp.
- Phương pháp Thuyết trình chuyên nghiệp trong bán hàng.
- Tâm lý học bán hàng.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong kinh doanh.
- Phong cách doanh nhân trên bàn tiệc.
- Bí quyết bán hàng qua điện thoại.
- Bí quyết thương lượng trong kinh doanh.
- Xây dựng kế hoạch bán hàng.
- Chiến lược chinh phục khách hàng.

Những chương trình đào tạo do anh Nguyễn Hải Quang đứng lớp luôn mang đến sự thích thú cho các học viên bởi giáo án được biên soạn công phu và bài bản, cách tiếp cận vấn đề thực tế, khả năng truyền đạt thu hút và sinh động. Qua mỗi chương trình đào tạo, học viên đều tích góp cho mình những kỹ năng xử lý tình huống một cách thông minh, linh hoạt, chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế. Đặc biệt là người học có thể ứng dụng ngay lập tức những bài học trong chương trình để công việc kinh doanh ngày một hiệu quả hơn.

Chuyên gia nhận xét


Ông Nguyễn Ngọc Điền - Giám đốc Mobifone 3


Thái Văn Trung - Giám đốc kinh doanh toàn quốc - Tập Đoàn Tara

Ms Connecting Lady Thu Anh

"Là một người chuyên đi kết nối các doanh nhân và cơ hội kinh doanh, nên Thu Anh đã đi học rất nhiều khóa đào tạo trong và ngoài nước từ các diễn giả nổi tiếng. Khóa học “Làm chủ những tuyệt chiêu bán hàng chỉ trong 90 phút” của Anh Hải Quang rất bài bản, chuyên nghiệp, bố cục được phân bố rất logic và đặc biệt là cách hướng dẫn giải quyết các tình huống rất chi tiết giúp cho Thu Anh có thể nắm tiến trình và áp dụng dễ dàng vào công việc của mình."

Ms Connecting Lady Thu Anh
Giám đốc BNI HCM 6


"Trước đây, khi còn làm trong dự án Microsoft, tôi biết Quang là một trainer chuyên nghiệp cả về sản phẩm lẫn Kỹ năng bán hàng. Những bài giảng của Quang với các đối tác, đại lý luôn thu hút và có rất nhiều người tham gia. Sau khi trải nghiệm khóa đào tạo “Làm chủ những tuyệt chiêu bán hàng chỉ trong 90 phút” của Quang, tôi sẽ giới thiệu với các đối tác, đại lý đang làm công tác bán hàng và các nhân viên để họ có thể bán hàng tốt hơn."

Ms Đặng Thanh Tâm
Giám đốc dự án khuyến khích bán lẻ toàn cầu của tập đoàn Microsoft

Ms Đặng Thanh Tâm