Kiến thức bán hàng

Các kỹ năng cần có của nhân viên sales

Để trở thành một nhân viên bán hàng (nhân viên sales) không thể thiếu kiến thức, kỹ năng, và thái độ. Khi có kiến thức, hiểu biết nhất định về sản phẩm, về công ty, khách hàng và cả đối thủ cạnh tranh thì kỹ năng sẽ giúp bạn trở nên chuyên nghiệp và tiến […]

Tố chất của người nhân viên bán hàng

Dù thời buổi công nghệ số hiện đại, dù phát triển kinh doanh trực tuyến cũng khó bỏ qua kỹ năng tiếp xúc với khách hàng. Điều này càng cần thiết và quan trọng trong lĩnh vực bán hàng, trong đó người nhân viên bán hàng là yếu tố góp phần cho sự thành công […]

Tại sao nhân viên sales quan trọng

Theo bạn, sự phát triển của doanh nghiệp có quyết định bởi quan hệ của khách hàng với đội ngũ nhân viên? Nếu chú trọng đến khách hàng là trên hết thì doanh nghiệp của bạn đang đặt đội ngũ nhân viên kinh doanh (nhân viên sales) ở mức nào rồi? Doanh nghiệp về sản […]

Những sai lầm trong bán hàng

Bạn đang bán hàng và nhận được rất nhiều lời khuyên từ bạn bè, những người đi trước như bán hàng là phải thân thiện với khách hàng, luôn trong trạng thái chốt sales…? Vậy thì bạn đang mắc phải những sai lầm nghiêm trọng trong bán hàng rồi đó! 1. Thân thiện mới được […]

Làm thế nào để thuyết trình bán hàng đạt hiệu quả ?

Ngoại hình, lời nói thái độ và mức độ nhiệt tình của bạn là những yếu tố rất quan trọng quyết định đến sự thành công của buổi thuyết trình. Tùy theo đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ, các buổi thuyết trình chào bán hàng đòi hỏi những kỹ năng khác nhau. Tuy […]

Gây dựng mối quan hệ lâu dài trong bán hàng

Bạn có biết, việc gây dựng và duy trì những mối quan hệ lâu dài trong bán hàng chính là kỹ năng và cách hành xử cơ bản của các nhân viên ở bộ phận sales? Nếu bạn có thể lấy ra được mọi thứ chúng ta biết về sự thương thuyết, đặt tất cả […]

Tài liệu bán hàng – Viết như thế nào ?

Bạn viết thư có hay không? Khả năng biên tập của bạn có xuất sắc? Bạn rất giỏi tiếng Anh? Bạn có nghĩ rằng khi viết một đoạn giới thiệu hay quảng cáo ấn tượng, bạn chỉ cần nói với khách hàng rằng sản phẩm của công ty bạn có rất nhiều ưu điểm vượt […]

Thói quen mua hàng Bắc Trung Nam

Người Sài Gòn “kết” từ ấn tượng đầu bên, Hà Nội đắn đo năm lần bảy lượt.  Nghiên cứu của FTA trong tháng 04.2015 cho thấy, người Hà Nội là những người cẩn trọng và khắt khe nhất trong việc lựa chọn sản phẩm. Trong khi đa phần người tiêu dùng ở các thành phố khác thường […]

90,000 VNĐ và Câu chuyện bán hàng

Vào một ngày đầu thu, tiết trời hơi se lạnh, người chủ (tạm gọi là anh A) phát hiện 1 chuyện lạ. Tổng số tiền thu được trên thực tế của ngày nhiều hơn tổng tiền thu từ báo cáo của phần mềm quản lý 1 khoản là 90.000 VNĐ. Là một người luôn đi […]

Khi không có hàng để bán

Có thể bán hàng khi ta không có món hàng đó không? Không ít người trả lời rằng KHÔNG và cũng có rất nhiều người trả lời là CÓ. Thế thì việc này có bình thường không ? Có gì đó nghiêm trọng không ? Chúng ta thử cùng đánh giá. Với những người nói […]

Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh

Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh”: 1. Lắng nghe Lắng nghe ý kiến của người khác, điều này giúp chúng ta cải thiện dịch vụ… của […]

Bán hàng – bắt đầu từ những điều nhỏ nhất

Để trở thành một người bán hàng xuất xắc thì tôi nghĩ hành vi bán hàng phải được thực hiện như một thói quen và bắt đầu từ những điều nhỏ nhất. Cụ thể trong các tình huống sau: 1. Bán trong gia đình Có nhiều người nghĩ rằng trong gia đình thì cần gì […]

Người bán hàng cần chú ý cách bắt tay

Bắt tay là một nghi thức xã giao cơ bản nhất để tỏ lòng kính trọng và tạo thiện cảm với khách hàng, song, nếu người bán hàng không nắm vững nguyên tắc bắt tay thì sẽ phản tác dụng. Khi bắt tay khách hàng, người bán hàng cần phải chú ý tới những điểm […]

Giải quyết vấn đề ?

Giải quyết vấn đề (Problem solving) là một kỹ năng rất cần thiết trong học tập và làm việc… Trong công việc hằng ngày, khi có một vấn đề nào đó xảy ra, ta thường phân vân không biết giải quyết theo hướng nào, bài viết sau đây sẽ phần nào giúp các bạn tự […]

Giám đốc bán hàng – Chiến tướng nơi thương trường

Đạt đến vị trí giám đốc bán hàng là mơ ước của tất cả những ai đã, đang và sẽ tham gia vào công việc kinh doanh. Tuy nhiên, để thành công trong vị trí lãnh đạo mà đặc biệt là quản lý đội ngũ bán hàng đòi hỏi bạn phải có sự lăn lộn, […]